حلّ خلل أنظمة التبريد في 13 فرعًا من SuperValu
أعلنت مجموعة Musgrave أن الحادث السيبراني الذي أثر على أنظمة التبريد في 13 فرعًا من سلسلة محلات SuperValu قد تم حله تمامًا.
كإجراء احترازي أُزيلت المنتجات المبردة والمجمدة من البيع في الفروع المتأثرة صباح اليوم، لكن المجموعة أوضحت أن عمليات إعادة التزويد للأقسام المبردة والمجمدة «في تقدم جيد» وأن المتاجر تعمل بصورة طبيعية عمومًا.
أشارت الشركة إلى أنها تعمل على ضمان قدرة الزبائن على الحصول على احتياجاتهم بسرعة، وقد عبّرت عن شكرها لصبر الزبائن وتفهّمهم.
وأوضحت Musgrave أن الحادث اقتصر على طراز محدد من معدات التبريد، وأن أنظمة المراقبة رصدت الخلل فتم اتخاذ تدابير فورية للتعامل معه. كما قالت إن المنتجات المعروضة حالياً قد أُحفظت ضمن درجات حرارة آمنة.
تعمل الشركة مع موردي المعدات وخبراء الأمن السيبراني لفحص أسباب الحادث واستعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي. ولم تكشف المجموعة عن أسماء الفروع الثلاثة عشر المتأثرة أو عن جدول زمني مفصل لإعادة تشغيل أنظمة التبريد في جميع المتاجر.
مواقع تأثرت في دبلن ومقاطعات أخرى
من بين الفروع المتأثرة في منطقة دبلن كانت متاجر في بلانشاردستاون ولوكان. في فرع لوكان أُزيلت العديد من المنتجات المبردة من الرفوف لكن وحدات التبريد عادت للعمل وقيدت عمليات إعادة التزويد، مع توافر منتجات أساسية مثل الحليب والزبدة.
كما تضرر فرع في منطقة كيلباري بمقاطعة واترفورد، حيث أُبلغ الطاقم بأن الحادث وقع خلال الليل.
سياق أوسع: حوادث مماثلة في أوروبا
تأتي هذه الحوادث في وقت شهدت فيه سلسلة حوادث تبريد ومشكلات تقنية مماثلة في أسواق أوروبية أخرى. في السويد أفادت سلاسل متاجر بارتفاع مفاجئ في درجات حرارة الثلاجات والفريزرات بعد منتصف الليل في عدد محدود من الفروع، وذكر أحد المتاجر أن وحدات التبريد فُعِّلت على درجة حرارة مرتفعة للغاية.
في فرنسا الشهر الماضي أسفرت هجمات سيبرانية عن تعطّل أنظمة التبريد في مئات المتاجر مما اضطرها للتخلص من كميات من المواد المبردة والمجمدة. وفي بلجيكا تعرضت 15 متجراً من سلسلة كبرى لمشكلات أدت إلى ارتفاع حرارة بعض الثلاجات، بينما أعلنت سلاسل أخرى عن أعطال تقنية في عدد محدود من الفروع دون تأكيد سبب هجوم سيبراني في كل حالة.
حتى الآن لا يمكن الجزم ما إذا كانت الحوادث مرتبطة ببعضها على المستوى الدولي، والتحقيقات مستمرة من قبل الشركات المعنية وخبراء الأمن.
توصي المتاجر الزبائن بمراقبة تحديثات المتاجر المحلية والالتزام بالإرشادات بشأن السلامة الغذائية، بينما تواصل الشركات العمل مع الموردين والمتخصصين لتقوية أنظمة الحماية ومنع تكرار مثل هذه الحوادث.
