موعد نهائي لتسليم طرود Fastway بعد دخول مجموعة Nuvion التصفية
أعلنت الجهات المكلفة بإدارة أصول مجموعة Nuvion أنّ الطرود المتبقية في شبكاتها، والتي توقفت جراء دخول المجموعة التصفية في 28 تشرين الأول/أكتوبر، ستصل إلى مستحقيها أو تُعاد إلى المرسلين بحلول نهاية الأسبوع المقبل.
حالة الطرود وحجم المشكلة
عند إعلان التصفية كان هناك نحو 50 ألف طرد في مراحل متعدّدة من النقل والفرز. وأفادت الجهات المسؤولة أنّ أغلب الطرود الموجودة آنذاك قد تمّ توصيلها بالفعل، بينما يجري تحديد مكان الباقي لإعادته أو إعادة تسليمه إلى المستلمين.
أسباب التصفية والإجراءات المتخذة
ذكرت الجهات المشرفة على الملف أن عوامل اقتصادية مثل التضخّم المستمر وارتفاع تكاليف التشغيل والضغط على أسعار سوق الطرود ساهمت في قرار التصفية. وقد تمّ تعيين مدراء تصفية من شركة استشارية متخصّصة لإدارة العملية وتنظيم تسليم الطرود المتبقية.
معلومات عن الشركة والجهات المعنية
تأسست خدمة التوصيل المعنيّة في عام 2002 وتعدّ من كبرى شركات التوصيل محليًا، حيث تتعامل مع عشرات الملايين من الطرود سنويًا. تمّ تعيين مديري تصفية لإدارة إجراءات الحصر والتواصل مع العملاء والتجار المتأثرين.
ماذا يجب على المتاجر والعملاء أن يفعلوا؟
- على التجار والعملاء التجاريين انتظار تواصل فرق الإدارة أو مديري التصفية الذين سيقدّمون توجيهات حول الخطوات التالية وإجراءات إعادة التوجيه أو الاسترداد.
- إذا كنت زبونًا طلبت عبر الإنترنت وتُظهر متابعة الشحنة أنها كانت مع خدمة التوصيل المتأثرة، فاتصل بالبائع (التاجر) للاستعلام عن كيفية تحديد موقع طردك وإعادة توصيله.
- الطرود التي أُعيدت إلى المرسلين ستخضع لإجراءات إعادة التوجيه أو الاسترداد بحسب تعليمات المرسل والتاجر.
أثر الضغط الموسمي والقدرة على الاستيعاب
أشارت جهات بريدية وطنية إلى أنها تحاول دعم الطلب المتزايد، لكن من غير المرجح أن يكون لديها قدرة كافية للتعامل مع كل الزيادة الناجمة عن توقف خدمات التوصيل المتأثرة، خصوصًا في فترة نهاية العام التي تشهد ارتفاعًا في حركة التسوّق بسبب عروض موسمية ومناسبات مثل الجمعة السوداء وموسم الأعياد.
خلاصة
الجهات المسؤولة عن إدارة ملف التصفية تعمل على إنهاء حالات الطرود العالقة بسرعة، وتتوقع أن تكون معظم الطرود إما مسلَّمة أو معادة إلى المرسلين بحلول نهاية الأسبوع المقبل. على المستهلكين والتجار متابعة تواصل إدارة التصفية وطلب التوضيحات من البائعين حول حقوق التسليم والاسترداد.
